Переговоры - один из важнейших этапов продаж. В книге очень академично и правильно описан подход win-win.

С книгой точно стоит познакомиться, чтобы понять, какую позицию стоит занимать в принципиальных переговорах.
Источник:
http://www.ozon.ru/context/detail/id/17905756/